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解决群众“就医难” “无假日门诊”获称赞493
发布时间:2019-11-03

  陕西中医药大学附属医院作为一所中医特色突出、综合实力雄厚的国家首批三级甲等中医医院,医院接诊的患者多来自省市周边及部分省外地区,日门急诊量两千余人,并且逐年增加,挂号难看病难的问题日益突出。另一方面,493333开马。当前社会生活节奏加快,许多朝九晚五的上班族及学生平时忙于工作和学习,在周内难以就医,双休日就诊成了大多数人的选择。

  为认真贯彻《卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》及《进一步改善医疗服务行动计划2018-2020》文件精神,全面落实“以患者为中心”的服务宗旨,方便患者就医,缩短患者等待时间,最大限度满足患者的就医需求,陕西中医药大学附属医院积极调整医疗资源,于今年8月全面增设双休日及节假日全天门诊,以满足广大患者不同时段就医服务需求,目前双休日门诊量占工作日门诊量的35%,取得了很好的效果。

  为切实保障“无假日门诊”各项工作的顺利开展,真正让广大患者在双休日、节假日同样能享受到优质的医疗服务,医院组织相关科室充分调研,在各部门、各科室的积极配合下,“无假日门诊”全面深入推行。双休日及节假日期间,医院门诊内、外、妇、儿、骨伤、五官等各专科体系均由专家坐诊;医技科室正常开通各项辅助检查,包括检验、CT、核磁共振、放射、B超、心电图等;导医、挂号、收费、取药等服务保障部门正常运转。另外,针对节假日特殊时期,医院制定了应对就诊高峰工作预案,预留门诊接诊、医技检查后备力量,根据患者就诊情况适当调整门诊资源、延长接诊时间、增加服务窗口和诊室数量,满足患者就医需求。医院微信公众号及时发布门诊双休日、节假日各科室出诊专家排班表和门诊作息时间、就医指南等信息,方便患者就诊。

  双休日、节假日本应与家人团聚、享受假期生活,但是我们的医务人员默默坚守岗位,加班加点,任劳任怨,超负荷工作,为患者提供着优质、贴心的服务,患者的口碑正是对他们最大的认可,“无假日门诊”实施以来,得到了患者的广泛好评,家住秦都区陈阳寨的吴大妈在骨伤科门诊就诊完后,特意到导医台竖起大拇指乐呵呵地说:“早就听说陕中附院的专家医术高、医德好,天气凉了我这腰腿疼老毛病又犯了,本打算想让孩子们带我过来看看,但是人家平时要上班咱也不好意思开口,听说现在周末也能来看病了,今天就让儿子陪我过来了,真是太方便了,跟平常一样,还少排队,专家耐心细致,医院环境也美,为你们点赞!”

  为不断满足患者的日益增长的健康需求,医院将不断优化门诊就诊流程,提高工作效率,确保双休日、节假日各科专家不缺位,各项检查不缺失,各个部门不脱节,切实为广大患者提供高质量、高效率的假日门诊医疗服务,让群众享受均衡的中医药资源。